vostro 230に付属のバックアップ関係のツール「Dell バックアップおよびリカバリマネージャ」を使用してOSメディアを作成したいのですが、何回やっても駄目でした。DVDが２枚必要と表示され1枚目の作製が終了し２枚目のディスクに入れ替えると以下のようなメッセージが出ます。

「Another application is using the drive.」

検索するとDBRM（Dell Backup and Recovery Manager、和名：Dell バックアップおよびリカバリマネージャ）のバージョンが1.1とか1.2で発生する障害で、バージョン1.3などでは大丈夫のようです。付属のツールを調べると1.2.1となっていました。

[URL]

セーフモードにすると上手く行くかとも考え起動時「F8」で立ち上げるもセーフモードは立ち上がりませんでした。そのほかのモードは以下の通りです。

　セーフモード　　　　　　　　　　　　　→　エキスプローラが落ちる
　セーフモードとネットワーク　　　　→　エキスプローラが落ちる
　セーフモードとコマンドプロンプト　→　操作可能

問題点を解決するには工場出荷状態に戻すだけでも良いので、以下のような操作をし戻しました。

　「F8」　でPCを立ち上げ
　「コンピュータの修復」　を選択
　「Dellバックアップおよびリカバリマネージャ」　を選択
　「Dell Factry Image」　を選択

これで工場出荷状態に戻り何とかしました。

この工場出荷状態で、試しにセーフモードで立ち上げてみたところ立ち上がることは立ち上がりました。が、エクスプローラで操作しようとするも操作出来ず、何回も立ち上げなおしているおり、とても使い物になりません。

再度「Dell バックアップおよびリカバリマネージャ」でOSディスクを作製しようとしましたが、「Another application is using the drive.」と表示が出で、作製できませんでした。

Dellは不完全品を出荷しているのでしょうか？

参考：
通常通り立ち上がった後にセーフモードにする方法もあるのですね。
[URL]